Lean Management
Ursprünglich wurde des Lean Managementin der
Indutrie entwickelt. Heute findet es in allen
mittelständischen Betrieben Anwendung und hat sich
bewährt. Im Ergebnis hat man zufriedenere Kunden
und bessere Prozesse und zufriedenere Mitarbeiter.
Es hat isch herausgestellt, dass die Abwanderung
der Mitarbeiter nach der Umsetzung von Lean
Management in diesen Betrieben sehr
zurückgegeangen ist.
Ziel ist es, alle Aktivitäten, die für die
Wertschöpfung notwendig sind, optimal aufeinander
abzustimmen und überflüssige Tätigkeiten und
Verschwendung zu vermeiden. Hierzu
sollte das bestehende System aus zwei Perspektiven
überprüft und verbessert werden:
1. aus der Sicht des Kunden
sollten dessen Wünsche nach Verfügbarkeit,
Individualität, Qualität und Preisgestaltung
(Abhängig von der Nachfrage) es optimal erfüllt
werden und
2. aus der Sicht des Unternehmens selbst
soll dieses profitabel funktionieren und seine
Wettbewerbsfähigkeit verbessern.
Ergebnis sind Prozesse mit einer
hohen Kundenorientierung, da die gezielte und
flexible Erfüllung des Kundenwunsches Grundlage
für wirtschaftliches Arbeiten und eine hohe
Effizienz ist. Genaue Prozessdefinitionen und
Schnittstellenbeschreibungen, klare
Verantwortlichkeiten, frühes Reagieren auf Fehler
und einfache Organisationsmethoden führen zu
stabilen Prozessen, aus denen qualitativ
hochwertige Produkte entstehen.
Im Kern geht es beim Lean-Gedanken um die
Vermeidung von Verschwendung jeglicher Art .
Beim Lean-Management geht es auch um die
permanente Verbesserung von Tätigkeiten und
Abläufen durch alle Mitarbeiter eines
Unternehmens. Es geht darum Abläufe effizienter zu
gestalten.
ZUm
Beispiel in einem Krankenhaus werden oft
Mitarbeiter mit Hilfe eines Bottom-up-Prinzips in
die Planungen einbezogen. Wichtig ist, dass das
obere Management diese Prozesse bedingungslos
unterstützt (Top-down). Nur das Miteinander aller
Teile einer Hierarchie führt zum Erfolg. Das
heisst, Lean- und Kaizen-Management ist die
Grundvoraussetzung für gewinnbringende
Zusammenarbeit. Es gibt zahlreiche Untersuchungen,
welche zeigen, dass die Zufriedenheit der
Mitarbeitenden höher ist und die
krankheitsbedingten Abwesenheiten im Vergleich zu
anderen Unternehmen signifikant niedriger sind.
Ein wichtiger Aspekt, der viel zu selten
diskutiert wird. Wann zum Beispiel haben Sie Ihre
Raumpflegerin zuletzt gefragt, wie die Reinigung
Ihrer Praxis oder Klinik oder sonstigen Betrieb
effizienter oder günstiger zu planen wäre?
Konsequent umgesetzt, steigt nicht nur die
Effizienz, sondern auch die Bindung Ihrer
Mitarbeiter an den Betrieb.
Abläufe
zu optimieren und Ressourcen besser zu nutzen –
zum Wohle der Kunden und zur nachhaltigen
Verbesserung der Wirtschaftlichkeit.
Effiziente
Nutzung von Ressourcen und optimierte Prozesse
sind – branchenunabhängig – unabdingbar für
profitables Arbeiten. Um Abläufe so weit wie
möglich zu optimieren, muss ein individuelles
Konzept zur Steigerung der Profitabilität gefunden
werden – angepasst auf die Bedürfnisse des
jeweiligen Unternehmens. Das geschieht mithilfe
des Lean-Managements, eines Konzepts, das
eigentlich in der Automobilindustrie seinen Anfang
hatte, aber nun zunehmend in allen Branchen z. B.
Handel, Industrie, Handwerk, Gesundheitswesen
Anwendung findet. Unabhängig von der Größe des
Unternehmens ermöglichen es die Lean-Prinzipien,
Abläufe effizienter zu gestalten und so erhebliche
Einsparungen zu realisieren.
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